遠(yuǎn)程服務(wù)-如何提高工作效率？
對外開放后十多年間，對外交流基本集中于學(xué)術(shù)方面以及高層政治方面，翻譯也僅僅是為這類服務(wù)，幾乎沒有經(jīng)營行為，更沒有產(chǎn)業(yè)化一說。各省市只有一個翻譯協(xié)會，往往是學(xué)術(shù)交流和同好交友的場所，這個階段，說不上翻譯服務(wù)，也沒有翻譯之地域區(qū)分的必要。一直到九十年代，各類外資企業(yè)和外貿(mào)公司的發(fā)展，帶動了外語翻譯的需求，陸續(xù)出現(xiàn)了一些民間翻譯企業(yè)。這個階段，由于本地市場的巨大利潤，更由于跨地域經(jīng)營的困難，翻譯公司服務(wù)的地域性特別強，幾乎是各個城市按照城市大小由幾家或十幾家瓜分市場，在當(dāng)?shù)貓蠹埳献鰪V告，也只能服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻簦藗円擦?xí)慣了物色當(dāng)?shù)胤g公司提供服務(wù)。這個習(xí)慣沿襲至今。
但是，互聯(lián)網(wǎng)開始大行其道，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道，部分翻譯公司的宣傳一下子做到了全世界，突破了地域限制，各種電子通信設(shè)備和技術(shù)也開始進(jìn)入人們的日常生活。人們突然發(fā)現(xiàn)，原來可以選擇的翻譯公司不僅僅是身邊的幾家，而是全國范圍都可以利用，可以很容易地搜索到大型專業(yè)的品牌翻譯公司，并通過互聯(lián)網(wǎng)建立合作關(guān)系。
翻譯行業(yè)終于進(jìn)入了異地遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)的時代！現(xiàn)在，異地遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)的現(xiàn)實條件早已經(jīng)完備了：
1、選擇翻譯公司：通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以很輕松地搜索到候選的翻譯公司，然后從中比較選擇最理想的翻譯公司；
2、傳送翻譯稿件：通過電話、傳真、E-mail、skype、msn、qq等，人們可以很方便地與選中的翻譯公司交流、溝通，達(dá)成交易并遠(yuǎn)程傳送翻譯文稿；
3、支付翻譯費用：通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡打款，人們可以就近通過身邊的銀行交付翻譯費用，甚至連支票都可以全國通用（通過快遞、支票倒軋的方式）；網(wǎng)上銀行也已經(jīng)進(jìn)入單位和個人的日常結(jié)算，客戶只需上網(wǎng)敲幾下鍵盤就可以完成遠(yuǎn)程翻譯稿費的結(jié)算。
4、交接翻譯發(fā)票：即使非電子文檔和票據(jù)也都可以通過物流公司快遞實現(xiàn)輕松地交接，至多隔天即可快遞到位。
總之、足不出戶，就可以完成翻譯項目的所有步驟，而且，更快捷、更輕松、更有效率、更多選擇余地。
新華翻譯社順應(yīng)歷史潮流，實施了重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：建立以北京、南京、上海、廣州、武漢、成都等大中城市為中心的翻譯人員基地，大量聘用碩士以上學(xué)歷的有經(jīng)驗的專業(yè)翻譯員工，首先在質(zhì)量方面實現(xiàn)高起點；翻譯員工按行業(yè)分組，提高工作效率，達(dá)到了幫助客戶節(jié)省翻譯成本的目的；并重組業(yè)務(wù)部門，公司業(yè)務(wù)由客服部統(tǒng)一接洽，項目部統(tǒng)一安排，翻譯基地的各個項目組和輔佐部門具體作業(yè)，實現(xiàn)了翻譯流程的科學(xué)化和高效率，滿足了客戶對翻譯時間的要求；充分利用高科技手段特別是翻譯項目管理系統(tǒng)，提高了項目翻譯的協(xié)調(diào)性和準(zhǔn)確性；通過譯員的翻譯技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)提升，養(yǎng)成了珍惜翻譯品牌的意識，樹立了真誠服務(wù)顧客的理念。項目翻譯的詳細(xì)流程如下： 客服部接洽〉〉〉財務(wù)部收款〉〉〉項目部安排〉〉〉品管部預(yù)先處理〉〉〉
翻譯部翻譯〉〉〉校對部校對〉〉〉審核部審閱〉〉〉技術(shù)部后期處理〉〉〉
品管部復(fù)檢〉〉〉財務(wù)部通知〉〉〉客服部交稿〉〉〉市場部回訪匯總�。。�
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